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如何做好物業(yè)清潔?
一、物業(yè)清潔管理前期介入的重要性
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,越來越多的高建筑物慢慢建立起來了。就比如說大廈,以便大廈建成后,能及時給業(yè)主及租戶提供高水平的服務(wù)。一個設(shè)備先進、高質(zhì)量的大廈或小區(qū),為以后的物業(yè)清潔管理提供更多的方便,并能做到既節(jié)約人力、物力、財力,時間又能達到高水平的服務(wù)。
二、管理模式生物多樣性
物業(yè)清潔管理作為物業(yè)管理的內(nèi)容之一,具有多種模式:成立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。
三、物業(yè)清潔管理的服務(wù)性
物業(yè)管理是一種人性化、感情密集型的服務(wù)行業(yè)。在物業(yè)清潔管理中,環(huán)境清潔工作面對的已不僅僅是單純的物業(yè)管理主體,它還直接面對廣大業(yè)主(住戶)。打交道的對象是人,代表的是物業(yè)公司,因而物業(yè)清潔管理無論是工作時間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語言,還是服務(wù)態(tài)度都應(yīng)遵循服務(wù)行業(yè)的規(guī)范,以免給廣大業(yè)主或住戶帶來不便,甚至產(chǎn)生矛盾,給物業(yè)公司造成不良影響。例如:為了避免在工作時給業(yè)主或住戶造成影響,物業(yè)清潔在工作中提倡“零干擾”。